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국세상담센터 장려금 상담톡
국세청의 근로장려금, 자녀장려금에 대한 상담을 해주는 챗봇
꿈많은청년들(클라우드튜링)은 국세상담센터의 국세상담센터 장려금 상담톡을 구축했습니다.
문제와 적용 방식
- 장려금별로 제공할 정보를 분리하여 제공
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
- 답변 내의 URL 및 채팅상담 기능으로 정확한 답변 유도