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요기요사장님
요기요 가맹점주 안내 챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built the AI chatbot for 요기요사장님.
Platform: KakaoTalk
Chatbot engine: Kakao, Google Dialogflow, Rule-based
Features used: 사장님 응대 챗봇 (FAQ형 + API형 + Web연동형)
Launch date: 2018-11-01
Link: https://pf.kakao.com/_pirxou
Service status: In service
Problem and approach
- 요기요에 입점되어 있는 가맹점 매장 사장님 전용 챗봇
- 챗봇을 통해 배달료 변경, 메뉴 가격 변경, 주문 취소, 요기요 정산 등 다양한 기능 가능
- 입점 문의, 부착물 인증, 전단지 전달, 오류 접수 등이 가능하고 접수 시 딜리버리히어로코리아의 ERP와 연동되어 상담사가 응대
External reference materials