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농업인교류센터
농업인교류센터 CS 챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 농업인교류센터 for 농업인교류센터.
Platform: KakaoTalk
Chatbot engine: Kakao
Features used: 농업인교류센터 민원, 손해사정 등 관련 정보 제공
Launch date: 2022-12-28
Link: https://pf.kakao.com/_SftCxj
Service status: In service
Problem and approach
- 텍스트 답변과 함께 '전화연결'을 제공하여 사용성 증대
- 답변 내 원하는 이미지 저장이 가능하여 정보 저장 용이
- 버튼을 눌러서 답을 찾는 룰베이스와 자연어 발화를 통해 정확도 높은 답변 제공
External reference materials