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만나박스
쇼핑몰 CS 고객응대 챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built the AI chatbot for 만나박스.
Problem and approach
- 신선식품을 판매하고 배송하는 만나씨에이의 고객상담용 챗봇
- 배송문의, 정기배송문의, 상품 문의, 구매 문의 등 다양한 FAQ(자주 묻는 질문)에 답변
- [상품보기] 기능으로 톡스토어에 입점되어 있는 상품을 보여주고 구매 유도, 또 하나의 판매 창구로 활용