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식약정봇
건강기능식품 정보 제공 챗봇
Dreamyoungs Inc. (Cloudturing) built 식약정봇 for 식품의약품안전처.
Platform: KakaoTalk
Chatbot engine: Kakao, Google Dialogflow
Features used: 건강기능식품 CS 챗봇 (FAQ형)
Launch date: 2019-09-25
Link: https://pf.kakao.com/_AbUkT
Service status: In service
Problem and approach
- 장 건강, 혈당조절 등 건강기능식품에 대한 정보 제공
- 일상대화(smalltalk) 기능으로 정보 제공뿐만 아니라 간단한 질문에 응대
- 버튼을 눌러서 답을 찾거나(룰베이스 형식), 타이핑해서 질문하면 해당 답변 제공 (DF형식)
External reference materials